有職必有責(zé),有責(zé)就要有擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)是具體的,而不是抽象的,辦好民生小事,正是重要體現(xiàn)
解難題,既需要有解題的勇氣,也需要有解好題的智慧。從群眾需求出發(fā),開動(dòng)腦筋、創(chuàng)新思路,才能實(shí)現(xiàn)難題“有解”更有“優(yōu)解”
“再難解的問題,以‘有解’之心求解,總能解決。”回顧醫(yī)院破解停車難的過程,一名基層醫(yī)生向筆者發(fā)出這樣的感慨。
這名醫(yī)生供職的醫(yī)院修建時(shí)間較早,院內(nèi)停車位不足,汽車在院外經(jīng)常排起“長龍”,人流車流交織,嚴(yán)重影響患者的就醫(yī)體驗(yàn),也埋下安全隱患。地方就那么大,停車位就那么多,咋辦?
群眾呼聲就是努力方向。通過開展大調(diào)研,醫(yī)院理清解題思路:車位不夠,先“內(nèi)部挖潛”,在院內(nèi)新建立體停車場,同時(shí)鼓勵(lì)員工綠色出行,把院內(nèi)停車位讓給患者使用;進(jìn)醫(yī)院總堵,就與有關(guān)部門協(xié)商,改擴(kuò)建道路,增加進(jìn)院通道;不好找停車位,就優(yōu)化預(yù)約掛號(hào)分時(shí)段診療,以每20分鐘為一個(gè)時(shí)間段,減少患者的等待時(shí)間,并引入全自動(dòng)存取車停車設(shè)備,讓停車位能高效“流動(dòng)”。多措并舉,停車難大大緩解。
習(xí)近平總書記在青海考察時(shí)強(qiáng)調(diào):“多辦順民意、惠民生、暖民心的實(shí)事,扎實(shí)解決群眾急難愁盼問題。”堅(jiān)持難題“有解”,為辦好民生實(shí)事提供了有益啟示。
“有解”是一種態(tài)度,體現(xiàn)著“把人民安居樂業(yè)、安危冷暖放在心上”的感情。點(diǎn)滴小事里有百姓心聲,柴米油鹽間有萬家憂樂。對群眾的感情真不真摯,一個(gè)重要的方面,就看能不能把群眾的“心上事”當(dāng)作自己的“上心事”,用心用情用力將這些民生小事辦好辦實(shí)。而且,越是難解的問題,可能越與群眾利益相關(guān),越是大家的關(guān)切點(diǎn);越是深入剖析問題,越能把準(zhǔn)群眾脈搏,進(jìn)而更好精準(zhǔn)服務(wù)群眾。在這個(gè)意義上,面對難題,不是繞著走,不打退堂鼓,而是堅(jiān)持“有解”,下足功夫,千方百計(jì)為群眾排憂解難,這正是“以百姓心為心”的內(nèi)在要求。
“有解”也是一種擔(dān)當(dāng)。對于黨員、干部而言,有職必有責(zé),有責(zé)就要有擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)是具體的,而不是抽象的,辦好民生小事,正是重要體現(xiàn)。上海長寧區(qū)岐山居民區(qū)黨總支書記朱衛(wèi)紅,為解決老里弄居民“如廁難”,用“鐵腳板”踏遍“樓梯板”。172個(gè)衛(wèi)生設(shè)施改造后,居民感慨“一平米騰挪”帶來“百分百收獲”。朱衛(wèi)紅坦言:“把居民需求放在心上、擺在第一位,不能躲,一定要沖在前。”重慶九龍坡區(qū)謝家灣街道民主村社區(qū)黨委書記伍成莉,扎根社區(qū)13年,平均每天要接待30多名群眾,把8000多名社區(qū)居民的一件件小事都裝在腦子里,卻說身累心不累,“很有成就感”。樸實(shí)的話語,道出的是“一心一意為百姓造福”的思想覺悟,也體現(xiàn)著“堅(jiān)持不懈為群眾辦實(shí)事做好事”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
解難題,既需要有解題的勇氣,也需要有解好題的智慧。難題之難,往往在于牽涉利益主體多、問題紛繁復(fù)雜。蠻干硬干,不尊重客觀實(shí)際,難以實(shí)現(xiàn)突破;創(chuàng)新思路,講究工作方法,才能事半功倍。比如,在城市管理中,治理商戶店外經(jīng)營是個(gè)“老大難”。一邊是商戶有裝卸貨物、吸引顧客的經(jīng)營需求,一邊是占道經(jīng)營容易堵塞人行道,亂堆雜物也影響市容。有的地方便在店外施劃“一米線”,制定允許堆放的“物品清單”,讓商戶在門口“一米內(nèi)”有序經(jīng)營。良法善治,多方共贏。從群眾需求出發(fā),開動(dòng)腦筋、創(chuàng)新思路,才能實(shí)現(xiàn)難題“有解”更有“優(yōu)解”。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,扭住突出民生難題,一件事情接著一件事情辦,一年接著一年干”。路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。解決民生難題,亦是如此。